Politique d’Expédition et de Livraison

1. Zones de Livraison

Nous assurons actuellement la livraison de nos produits vers les destinations suivantes :

  • France : France Métropolitaine et Corse uniquement.

    • Note importante : Nous ne livrons pas dans les Départements et Régions d’Outre-Mer (DROM-COM) ni dans les territoires d’outre-mer.

  • Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

2. Délais de Préparation et d’Expédition

Les commandes comportant uniquement des articles en stock sont préparées et remises au transporteur sous 24 à 48 heures ouvrées. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

3. Modes et Délais de Livraison

Une fois le colis remis au transporteur, les délais d’acheminement indicatifs sont les suivants :

  • Livraison Standard : 3 à 5 jours ouvrés.

  • Livraison Express : 1 à 2 jours ouvrés.

  • Livraison Internationale (Europe) : Le délai varie selon le pays de destination et le transporteur local. Une estimation plus précise vous sera communiquée lors de la validation de votre panier.

4. Frais de Livraison

Le montant des frais de port est calculé automatiquement en fonction du poids total de votre commande et du mode de livraison sélectionné. Le montant exact est indiqué avant la validation finale de votre commande.

Offre de gratuité : La livraison est gratuite pour toute commande supérieure ou égale à 80 € TTC.

  • Condition : Cette offre est valable uniquement pour les livraisons en France Métropolitaine et en Corse.

  • Pour les livraisons vers les autres pays d’Europe listés ci-dessus, les frais de port restent à la charge du client, quel que soit le montant de la commande.

5. Suivi de Commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un lien de suivi. Vous pouvez également suivre l’acheminement de votre colis à tout moment depuis votre espace client :

  1. Connectez-vous à la rubrique « Mon Compte ».

  2. Allez dans l’onglet « Commandes ».

  3. Cliquez sur le bouton « Suivre » correspondant à la commande concernée.

6. Retards et Circonstances Exceptionnelles

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, ceux-ci peuvent être prolongés en cas de :

  • Périodes de forte activité (Black Friday, Soldes, Fêtes de fin d’année).

  • Circonstances exceptionnelles ou cas de force majeure (intempéries, grèves des transports, perturbations douanières pour les pays hors UE comme la Suisse ou le Royaume-Uni).

Nous vous remercions par avance de votre compréhension dans ces situations indépendantes de notre volonté.

7. Contact et Service Client

Pour toute question relative à votre livraison ou en cas de problème (colis non reçu, retard anormal), notre Service Client est à votre disposition :